Wie zijn we

Statutaire doelstelling

De Stichting is opgericht op 6 oktober 2017. Haar statutaire doelstelling is ongewijzigd gebleven. Deze luidt:

1. te voorzien in de behoefte aan (pastorale) hulpverlening naar Bijbelse normen aan personen die moeite hebben met de verwerking van ernstige moeilijkheden, bij voorbeeld verband houdende met afwijzing, verwerping, uitsluitingsproblematiek, verlies van een relatie, trauma en psychische klachten;
2. de hulpverlening door pastoraat;
3. de training en vorming op basis van Bijbelse uitgangspunten;
4. toerusting en discipelschapstraining;
5. de bevordering van gebed voor genezing en bevrijding;
6. het verzorgen van terugvalpreventie en nazorg.

Missie
Het verlangen van New Hope (NH) is om mensen die zijn vastgelopen nieuwe hoop geven. New Hope richt zich met name op problematiek die ligt op het terrein van de geestelijke wereld.

Begeleiding New Hope

New Hope biedt pastorale begeleiding bij vragen of problemen op psychisch, psychosociaal of geestelijk gebied. Daarbij kan gedacht worden aan: geloofsvragen, angsten, depressies, afwijzing, verwerping, uitsluiting, relatieverlies, trauma’s, psychische klachten.

Geloof in God en jezelf (leren) openstellen voor verandering en bevrijding, zijn in onze hulpverlening belangrijke elementen. Onder de leiding van de Heilige Geest willen en kunnen wij helpen en begeleiden bij het zoeken en vinden van oplossingen. Onze begeleiding bestaat uit gesprekken op ons kantoor in Dordrecht. Na het eerste gesprek kan het ook telefonisch als dat vanwege de afstand praktischer is. Onze hulpverleners hebben ruime ervaring in het geven van begeleiding. Voor de hulpverlening is geen bedrag vastgesteld, er wordt ook geen factuur gestuurd, er is de mogelijkheid tot het geven van een vrijwillige bijdrage. Via onze website en tijdens de intake worden cliënten over de werkwijze van New Hope geïnformeerd.

We hanteren geen leeftijdsgrenzen en sluiten op voorhand niemand uit. Als we vanuit onze ervaring niet de hulp kunnen geven die de cliënt nodig heeft verwijzen we warm door naar andere organisaties. New Hope houdt zich niet bezig met het uitvoeren of ontwikkelen van nieuwe diensten.

WMO

In dit planjaar zal contact worden gelegd met Sociale Dienst Drechtsteden. Deze Dienst is nog onvoldoende bekend met het aanbod van New Hope. Ook zal worden onderzocht welke stappen nodig zijn om als WMO-aanbieder binnen de Drechtsteden te worden aangemerkt. Tegelijk moet hier worden opgemerkt dat veel van de hulpvragers van New Hope niet afkomstig zijn uit de Drechtsteden.

Activiteiten

De pastorale hulp wordt uitgevoerd door deskundige vrijwilligers. Zij voeren hulpverleningsgesprekken op de locatie in Dordrecht of incidenteel online.

De hulpvragen komen op verschillende manieren binnen, via:

– mond-tot-mond ‘reclame’
– doorverwijzing hulpverleningsorganisaties
– doorverwijzing kerkelijke gemeenten
– de website.

Voor de hulpverlening berekent New Hope geen tarief. Wel wordt gevraagd het werk door een donatie financieel te ondersteunen.

Hoeveelheid gesprekken

In 2024 aantal gesprekken 1209. Verwachting voor 2025 wordt het zelfde verwacht

Vrijwilligersbeleid

Met alle vrijwilligers wordt eenmaal per jaar een evaluatiegesprek gevoerd aan de hand van een format. Besproken wordt onder andere of wederzijdse verwachtingen ten uitvoer komen. Ook wordt de geldigheid van VOG gecheckt en welke wensen voor training van deskundigheid er zijn.

Huisvesting

De Stichting huurt ruimte in een pand in Dordrecht. Dit pand wordt energievriendelijk verwarmd en er is geen wegwerpservies. De locatie is goed bereikbaar met het OV. New Hope zet zich op deze manier in voor zorgvuldige omgang met de schepping. De ruimte is bedoeld voor:

– het voeren van ambulante gesprekken voor de hierboven genoemde pastorale hulp;
– bijeenkomsten van kleine groepen voor onderwijs, training en gebed voor vrijwilligers of andere geïnteresseerden.

Promotie

Er is bewust voor gekozen om niet al te veel ‘aan de weg te timmeren’. De kans is heel reëel dat dan de vraag de mogelijkheden van New Hope overtreft, zowel op het punt van huisvesting als op het punt van hulpverleningscapaciteit.

Kwaliteitsbeleid

Onder begeleiding van een deskundige op het gebied van kwaliteit is in 2023 gestart met een kwaliteitstraject. Op 28 november 2024 heeft TÜV NORD Nederland het certificaat verleend voor het kwaliteitsmanagementsysteem volgens NEN-EN-ISO 9001:2015. Het toepassingsgebied is pastorale hulpverlening. In het planjaar zal New Hope haar diensten blijven verlenen volgens de kwaliteitsnormen. Elk jaar zal zowel een interne als externe audit worden uitgevoerd om het kwaliteitsniveau te bewaken.

Financiële middelen

Het is het verlangen van de Stichting om iedereen die zich aanmeldt voor hulp, zover dat mogelijk is, te helpen. Om die reden werkt de Stichting momenteel met toegewijde en ervaren (vrijwillige) hulpverleners.
Desondanks maakt de Stichting exploitatiekosten, zoals de huur van de hiervoor bedoelde ruimte, computersoftware, administratiekosten en dagelijkse algemene kosten. Daarom wordt iedereen, die New Hope heeft leren kennen gevraagd te overwegen de Stichting financieel te ondersteunen. In de praktijk ziet New Hope dat hulpvragers uit dankbaarheid voor de geboden hulp het werk ondersteunt met een financiële bijdrage.